Tehokas messuosallistuminen - Tampereen Messujen kehittämä työkalu tuottavampaan messuosallistumiseen

Käy jokainen kohta systemaattisesti läpi suunnitellessasi messuosallistumista. Kun toimenpide on suoritettu, arvioi onnistuminen asteikolla 1-5 tähteä ja valitse sopivin arvosana. Laske lopuksi kunkin vaiheen arvosanojen keskiarvo ja lisää tulos taulukkoon.

ENNEN MESSUJA

1. Messut osana yrityksen markkinointisuunnitelmaa

1-5

1.1 Yrityksen myyntitavoitteet ja -suunnitelma

Käydään läpi yrityksen markkinoinnin nykytilanne, tavoitteet ja kehityssuunnitelma.

1-5

1.2 Yrityksen kontakti- ja myyntitavoitteet tuoteryhmittäin

Mitä tulosvastuullisia tuoteryhmiä yrityksellä on? Ketkä ovat asiakkaita eli toimialat ja tittelit. Nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat.

1-5

1.3 Asiakkaiden luokittelu tuoteryhmittäin

Asiakasmäärät, TOP 10, nykyiset asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat. Miten asiakkaat kutsutaan?

1-5

1.4 Messuille asetetut tavoitteet

Määrälliset, laadulliset ja toiminnalliset tavoitteet.

1-5

1.5 Messut osana kokonaismarkkinointia

Millä muilla keinoilla määritellyt tavoitteet voidaan saavuttaa?

Keskiarvo

2. Messuja edeltävät markkinointitoimenpiteet

1-5

2.1 Kutsut

Kutsut ovat tehokkain keino saada asiakkaita osastolle. Kutsujen lähettäminen nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille. Asiakkaiden luokitteleminen tuoteryhmittäin.

1-5

2.2 Mainonta

Ilmoitukset ammattilehdissä. Muista messulogo ja kerro vetonauloista sekä kävijöiden palautteesta Tampereen Messujen asiakastyytyväisyystutkimuksen perusteella.

1-5

2.3 Myyntikäynnit ja jälleenmyyjät

Kutsujen jakaminen myyntikäynneillä ja tapaamisten sopiminen messuille asiakkaiden kanssa.

1-5

2.4 Puhelinmarkkinointi ja tapaamisten sopiminen

Puhelinmarkkinointi on tehokas tapa kertoa messuosallistumisesta ja sopia tapaamisia messuille.

1-5

2.5 Internet ja sähköposti

Yrityksen www-sivuille kannattaa lisätä messujen logo sekä tietoa siitä, mitä messuilla esitellään. Sähköposti on hyvä tapa muistuttaa asiakkaita messuille osallistumisesta.

1-5

2.6 Lehdistötiedotteet

Media on kiinnostunut alan yrityksistä normaalia enemmän messujen aikaan. Lehdistötiedotteet kannattaa lähettää messujärjestäjälle ja lehdistölle.

Keskiarvo

3. Henkilökunnan motivointi

1-5

3.1 Tavoitteet messuilla

Jokaisella henkilöllä on dokumentoitava ja mitattava tavoite. Tavoitteiden kertaaminen aamuisin.

1-5

3.2 Yhteinen messuviesti

Jokainen henkilö tietää, mitä messuilla halutaan viestiä, jotta viesti on yhtenäinen ja vaikuttava.

1-5

3.3 Myynnin tukitoiminnot

Materiaalit, vaatetus, ulkopuoliset palvelut, tilavaraukset, osastotarjoilu jne.

1-5

3.4 Työvuorojen organisointi

Asiantuntijat, erikoismyyjät, markkinoijat, osastovastaava, materiaalit, tarjoilut, jne.

Keskiarvo

MESSUJEN AIKANA

4. Messujen aikaiset toimenpiteet

1-5

4.1 Houkutteleva osasto

Yrityksen visuaalisen ilmeen mukainen messuosasto. Miten erotumme kilpailijoista? Onko viestimme selkeä?

1-5

4.2 Vetonaula osastolla

Uutuustuotteet ja tuotteiden esillepano, asiakkaan houkutteleminen ja pysäyttäminen.

1-5

4.3 Tehokas myyntityö

Asiakkaan tunnistaminen ja tehokas neuvotteleminen. Miten ja milloin päätän neuvottelun? Mitä sovitaan jatkosta?

1-5

4.4 Asiakastietojen kerääminen

Yhtenäinen tapa kerätä asiakastiedot sekä siirtää tiedot myyntityöhön messujen jälkeen.

1-5

4.5 Henkilökunnan asenne ja energia

Aktiivisuus palkitaan messuosastolla. Kuinka henkilökunta motivoidaan?

1-5

4.6 Asiakkaan saaminen osastolle oikeaan aikaan

Tapaamisten sopiminen, ohjelmaesittelyt, ”hiljaisten” hetkien hyödyntäminen.

1-5

4.7 Kilpailijatiedon kerääminen

Seuraa kilpailijoittesi toimintaa messuilla.

1-5

4.8 Ohjelma ja esitykset

Osastolla järjestettävä ohjelma ja asiakastilaisuudet.

Keskiarvo

MESSUJEN JÄLKEEN

5. Messujen jälkeiset toimenpiteet

1-5

5.1 Asiakastietojen siirtäminen hyötykäyttöön

CRM, asiakaslehdet, kampanjat.

1-5

5.2 Myyntisuunnitelma

Asiakkaiden kontaktointisuunnitelma. 1 kk, 3 kk, yli 3 kk.

1-5

5.3 Kiitoskirje

Muista kiittää asiakkaita messukäynnistä. Sähköposti, kirje, internet.

1-5

5.4 Messujen loppuraportti

Verrataan tavoitteita saavutettuihin tuloksiin. Mikä meni hyvin ja mitä voidaan parantaa?

Keskiarvo

Yhteenveto

1. Ennen messuja			2. Messujen aikana	3. Messujen jälkeen





OSIO 1	OSIO 2	OSIO 3	OSIO 4	OSIO 5